ფრენის დაგვიანება ან გაუქმება უსიამოვნო გამოცდილებაა, თუმცა კარგი ამბავი ის არის, რომ ევროპაში ფრენისას ბევრ მგზავრს კომპენსაციის უფლება აქვს — ფაქტი, რომელიც უმეტესობამ არ იცის.
EU-261 რეგულაცია
ევროკავშირის რეგულაცია 261/2004 მოქმედებს ფრენისთვის, რომელიც:
- გადის EU-დან (ნებისმიერი ავიაკომპანიით)
- ჩამოდის EU-ში EU-ის ავიაკომპანიით
- დაგვიანდა 3+ საათით ან გაუქმდა
- გამოწვეულია ავიაკომპანიის ბრალით (და არა ცუდი ამინდით ან ფორს-მაჟორით)
კომპენსაციის ოდენობა
კომპენსაცია გამოითვლება ფრენის მანძილის მიხედვით:
- 1500 კმ-მდე (მოკლე) — €250
- 1500-3500 კმ (საშუალო) — €400
- 3500+ კმ (გრძელი) — €600
გვაქვს თუ არა უფლება?
თუ საქართველოდან ევროპაში EU-ის ავიაკომპანიით (Lufthansa, KLM, Air France და სხვა) ფრინავთ ან ევროპიდან თბილისში — EU-261 თქვენთვის მოქმედებს.
თბილისი-სტამბოლი Pegasus-ით EU-261-ს არ ექვემდებარება (თურქული ავიაკომპანია, ფრენა EU-ის გარეთ).
Flyhelp.com — სპეციალიზებული პლატფორმა, რომელიც დაგეხმარებათ კომპენსაციის მიღებაში: ისინი ადგენენ განცხადებას და მართავენ მთელ პროცესს. შემოწმება უფასოა.
როგორ მოვითხოვოთ
- 1. შეინახეთ ბილეთი, ბორდინგ-პასი და ფრენის დამადასტურებელი მტკიცებულება
- 2. დააფიქსირეთ ფრენის ფაქტობრივი დაგვიანების ხანგრძლივობა
- 3. წერილობით დაუკავშირდით ავიაკომპანიას
- 4. თუ უარი მოგცეს — გადადით სპეციალიზებულ პლატფორმაზე (Flyhelp, AirHelp)
ტეგები
#კომპენსაცია#EU-261#ფრენის დაგვიანება#უფლებები
