ბორტგამცილებლები (cabin crew) თვითმფრინავში უპირველესად უსაფრთხოებაზე პასუხობენ, სასმელის და საჭმლის მიწოდება კი მხოლოდ მათი სამუშაოს ხილული ნაწილია. თუ იცი, რას აკეთებს ეკიპაჟი და როდის მიმართო, ფრენა უფრო მშვიდად და სწრაფად ჩაივლის.
🛡️ რეალური როლი: უსაფრთხოება
ბორტგამცილებლებს გავლილი აქვთ ტრენინგი ევაკუაციაში, ხანძარქრობაში, პირველ სამედიცინო დახმარებასა და დეკომპრესიის სცენარებში. საერთაშორისო პრაქტიკით თვითმფრინავში ყოველ 50 სამგზავრო ადგილზე მინიმუმ ერთი ბორტგამცილებელი უნდა იყოს, ანუ რაც უფრო დიდია თვითმფრინავი, მით მეტია ეკიპაჟი. ისინი ამოწმებენ გასასვლელებს, სკამის ზურგებსა და მაგიდებს აფრენამდე და დაშვებამდე.
როცა ბორტგამცილებელი გთხოვს სკამის ზურგი გასწორო ან ფანჯრის ფარდა აწიო, ეს მოთხოვნა უსაფრთხოებისთვისაა და არა ახირებისთვის.
📣 ბორტზე ინსტრუქციები და სიგნალები
აფრენამდე ეკიპაჟი ინსტრუქტაჟს ატარებს და მგზავრებს ეუბნება, სად არის გასასვლელები. დეტალებისთვის იხ. უსაფრთხოების ინსტრუქტაჟი ფრენისას: რას უნდა მიაქციო ყურადღება. ხმოვანი სიგნალები და განცხადებები სხვადასხვა ეტაპს ნიშნავს, ამის შესახებ წაიკითხე პილოტის განცხადებები ბორტზე: რას ნიშნავს თითოეული.
🔔 როდის დავრეკო ზარი
ზარის ღილაკი (call button) ჩვეულებრივ სკამის ზემოთაა და გამოსაყენებლად არსებობს. მაგრამ მისი დაჭერა უმჯობესია მაშინ, როცა გჭირდება დახმარება და არა უბრალოდ წყალი, რადგან ბორტგამცილებელი სხვა საქმეშიც შეიძლება იყოს დაკავებული.
- ცუდად გრძნობ თავს ან გაქვს ჯანმრთელობის პრობლემა
- გვერდით მჯდომი უსაფრთხოებას არღვევს ან აშკარად გაწუხებს
- დაგჭირდა დახმარება ბავშვთან ან ბარგთან დაკავშირებით
- სასმელი ან საჭმელი სერვისის დროს ვერ მიიღე და გჭირდება
🍽️ საჭმელი, ალერგია და განსაკუთრებული მოთხოვნები
სპეციალური მენიუ წინასწარ უნდა შეუკვეთო, ხოლო ალერგიის შემთხვევაში ეკიპაჟს ფრენამდეც შეატყობინე. იხ. სპეციალური კვება თვითმფრინავში: როგორ შევუკვეთო და ბორტზე კვება ფრენისას: სპეციალური მენიუ და რჩევები. ავადმყოფობისას რა ხდება ბორტზე, წაიკითხე სამედიცინო დახმარება ბორტზე: რა ხდება თვითმფრინავში ავადმყოფობისას.
🤝 როგორ გავუადვილო მუშაობა ეკიპაჟს
- უპასუხე თავაზიანად და უსმინე ინსტრუქციას სრულად, სანამ ტელეფონს ან ყურსასმენს მიხედავ
- სერვისის დროს გასასვლელში ფეხები ან ბარგი არ დატოვო
- ბარგი ზედა თაროზე ისე განალაგე, რომ სხვას ადგილი დარჩეს
- ნაგავი გადაეცი ეკიპაჟს, როცა ის გასასვლელში გადის, და ხმამაღლა ან თითების ტკაცუნით ნუ მოიხმობ
ეკიპაჟის პატივისცემა ბორტზე საერთო ეტიკეტის ნაწილია. წაიკითხე თვითმფრინავში ეტიკეტი: 7 წესი კომფორტული ფრენისთვის.
მოაწყვე შემდეგი ფრენა უკეთესად: შეადარე თბილისიდან მიმართულებების ფასები Travel365-ის ფასების კალენდარზე.
ტეგები
